お客様からのクレームを
減らすのではなく、
お客様とのいい関係をつくる。
そのためのTayoriです。

お客様からのクレームをはじめとした問題を減らそう、ではなく。
お客様が不安にならずに気持ちよくサービスを使えるようにしよう。
社内や関連会社とのディスコミュニケーションを減らそう、ではなく。
互いにフォローしあえて、お客様に満足いただける対応をしよう。

ビジネスにおいてリスクヘッジはとても大切です。同時に、お客様とのいい関係をつくっていくためのコミュニケーションや施策をカタチにしていくこともとても大切です。それが結果的にリスクヘッジにもなっていきます。それぞれの事業が開発した本来持っている素晴らしいサービスやプロジェクトを、お客様に満足して利用や活用してもらう。そのためには、問い合わせをはじめとしたお客様への対応にストレスがあってはならない。すべての企業の、事業のお客様への思いを、そのままダイレクトに届けるようにしたい。そのためにPR TIMESは、Tayoriを活用していただきたいと思っています。Tayoriはカスタマーサポートツールであり、お客様とのグッド・リレーションツールでもあります。

お客様のことを考えて生まれたサービスが、その対応などで、お客様を困らせるようなことがあってはならない。

カンタンに、コストをかけず、最良の技術をどんな企業にも、どんな事業にも活用していただけるようになっていく。

それがTayoriの使命だと思っています。